Qu'est-ce-qu'un logiciel gratuit, quelles différences avec le logiciel libre ? Qu'est-ce-qu'un service Web ? Panorama des outils utiles en thèse dans les domaines de la navigation internet, de la gestion des signets, de la prise de note numérique, de la surveillance de site (flux RSS), de la visualisation de l'information et de la gestion bibliographique.